-Gestionar la cartera de clientes para asegurar el cumplimiento oportuno de pagos, realizando seguimiento a cuentas vencidas y en riesgo.
-Realizar conciliaciones de saldos y validar pagos aplicados, coordinando con el área de facturación o contabilidad cuando sea necesario.
-Establecer contacto directo con clientes vía telefónica, correo o visitas para negociar convenios de pago o resolver disputas de cobranza.
-Elaborar reportes de cuentas por cobrar, indicadores de recuperación y análisis de antigüedad de saldos.
-Proponer estrategias de mejora en los procesos de cobranza y colaborar en auditorías internas o externas relacionadas con la cartera.